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近日,武漢理工大水運社區木蘭花老年人服務中心接到 78 歲黃阿姨的緊急求助。黃阿姨因患有嚴重風濕病,關節疼痛劇烈導致行動不便,此前網購的治療藥物已送達快遞點,卻無法自行前往領取,急需幫助。

接到求助后,社工小黃第一時間響應,詳細詢問快遞點位置、取件信息,確保服務精準高效。考慮到黃阿姨行動受限且藥物關乎健康,小黃迅速前往快遞點,全程細心核對信息、妥善保管藥品,避免藥物受損或拿錯。取件后,她即刻將藥物送至黃阿姨家中,還耐心叮囑用藥劑量和注意事項,并詢問老人近期身體狀況,告知后續有需求可隨時聯系服務中心。
黃阿姨對社工的及時幫助連連致謝,感慨道:“有你們在,我們老年人的生活更安心了!” 此次服務不僅解決了老人的燃眉之急,更彰顯了木蘭花老年人服務中心 “以老為尊、貼心服務” 的宗旨,為社區養老服務注入溫暖力量。